Rückgabe & Erstattungen

Solltest du mit deiner Bestellung einmal nicht zufrieden sein, kannst du ungeöffnete Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte achte darauf, dass Lebensmittel aus hygienischen Gründen originalversiegelt sein müssen.

Return Process

• 1.
  Rücksendung anmelden

  Logge dich in dein Kundenkonto ein oder nutze unser Retourenportal, um deine Rückgabe unter Angabe der Bestellnummer zu registrieren.

• 2.
  Produkte sicher verpacken

  Lege die ungeöffneten Artikel in die Originalverpackung oder einen stabilen Versandkarton, um Transportschäden zu vermeiden.

• 3.
  Paket versenden

  Bringe das Paket zu einem Versanddienstleister deiner Wahl. Wir empfehlen einen versicherten Versand inklusive Sendungsverfolgung.

• 4.
  Erstattung erhalten

  Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, schreiben wir dir den Betrag innerhalb von 14 Tagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode gut.